Podmínky použití

Poslední aktualizace: 27. dubna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky použití (dále jen "Podmínky") upravují vztah mezi společností Combu Dipra (dále jen "my", "nás" nebo "poskytovatel") a uživateli našich webových stránek a služeb (dále jen "vy" nebo "uživatel").

Používáním našich webových stránek nebo objednáním našich služeb vyjadřujete svůj souhlas s těmito Podmínkami. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše stránky ani služby.

2. Identifikace poskytovatele

Název: Combu Dipra
Sídlo: Vinohradská 184/2396, 130 00 Praha 3, Česká republika
E-mail: [email protected]
Web: combudipra.media

3. Vymezení služeb

Poskytujeme následující služby v oblasti správy osobních blogů:

• Základní údržba blogu - pravidelná technická péče a aktualizace
• Komplexní správa blogu - rozšířená péče včetně SEO a strategické podpory
• Redesign a tvorba nových blogů - návrh a implementace vzhledu
• Analytika a růstová strategie - audit a plánování rozvoje
• Premium balíček - VIP péče s plným servisem

Podrobný popis jednotlivých služeb je uveden na stránce Služby.

4. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služeb vzniká:

• Odesláním objednávky prostřednictvím formuláře na našich stránkách
• Potvrzením objednávky z naší strany e-mailem
• Podpisem písemné smlouvy (u dlouhodobých nebo komplexních projektů)

Potvrzení objednávky zašleme na vámi uvedený e-mail nejpozději do 48 hodin od přijetí objednávky.

5. Ceny a platební podmínky

Ceny našich služeb jsou uvedeny na webových stránkách v českých korunách (CZK) včetně DPH.

5.1 Měsíční služby

U měsíčních služeb platí následující podmínky:

• Platba se provádí vždy měsíc dopředu
• První platba je splatná před zahájením poskytování služby
• Následující platby jsou splatné vždy k 1. dni kalendářního měsíce
• Platba se provádí na základě faktury bankovním převodem

5.2 Jednorázové projekty

U jednorázových projektů platí následující podmínky:

• Záloha 50% je splatná před zahájením prací
• Zbývajících 50% je splatné po dokončení projektu
• Standardní doba splatnosti faktur je 14 dní

6. Výpovědní lhůta a ukončení smlouvy

U měsíčních služeb:

• Smlouvu lze vypovědět s jednoměsíční výpovědní lhůtou
• Výpověď musí být doručena v písemné formě (e-mail postačuje)
• Výpovědní lhůta začíná běžet první den následujícího měsíce

U jednorázových projektů:

• Po zahájení prací není možné projekt jednostranně zrušit
• V případě zrušení ze strany klienta je nutné uhradit již vykonanou práci

7. Práva a povinnosti klienta

Klient je povinen:

• Poskytnout všechny potřebné informace a přístupy nutné pro poskytování služby
• Řádně a včas platit za poskytnuté služby
• Informovat nás o jakýchkoli změnách relevantních pro poskytování služby
• Používat služby v souladu s právními předpisy a těmito Podmínkami

Klient má právo:

• Na řádné a včasné poskytování služeb dle smlouvy
• Na pravidelné reporty o stavu projektu
• Na technickou podporu v rámci sjednaného balíčku
• Vypovědět smlouvu dle podmínek uvedených v bodě 6

8. Práva a povinnosti poskytovatele

My jsme povinni:

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Jednat profesionálně a s odbornou péčí
• Chránit důvěrné informace klienta
• Informovat klienta o významných změnách nebo problémech

Vyhrazujeme si právo:

• Odmítnout objednávku bez udání důvodu
• Pozastavit poskytování služeb při nezaplacení faktury
• Změnit ceny služeb s měsíčním předstihem (u běžících smluv)
• Ukončit smlouvu při závažném porušení podmínek ze strany klienta

9. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností ze smlouvy nebo těchto Podmínek. Náhrada škody je omezena na přímou škodu a je limitována výší úhrady za poskytnuté služby v posledních 3 měsících.

Poskytovatel neodpovídá za:

• Škodu způsobenou třetí stranou (hackerské útoky, výpadky hostingu apod.)
• Ztrátu dat při nedostatečném zálohování ze strany klienta
• Nepřímé škody (ušlý zisk, ztráta dat, ztráta pověsti)
• Škodu vzniklou nesprávnými informacemi poskytnutými klientem

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a informacemi o GDPR.

11. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah našich webových stránek (texty, obrázky, loga, grafika) je chráněn autorskými právy a je naším majetkem nebo majetkem třetích stran, které nám poskytly licenci k použití.

U projektů vytvořených pro klienta:

• Po úplném zaplacení přechází autorská práva na klienta
• Vyhrazujeme si právo použít projekt v našem portfoliu
• Použité licence třetích stran (témata, pluginy) zůstávají majetkem jejich autorů

12. Reklamace

V případě nespokojenosti se službami máte právo podat reklamaci:

• Reklamaci podávejte písemně na e-mail: [email protected]
• Uveďte popis problému a vaše požadavky
• Vyřídíme ji do 30 dnů od obdržení
• O výsledku vás budeme informovat e-mailem

13. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu se pokusíme najít řešení vzájemnou dohodou. Pokud se nedohodneme, můžete se obrátit na:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

14. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny věcně příslušnými soudy České republiky.

Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky měnit. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím našich webových stránek. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.

Pokud se jakékoli ustanovení těchto Podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

15. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto Podmínek nás prosím kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Adresa: Combu Dipra, Vinohradská 184/2396, 130 00 Praha 3, Česká republika